■回収対象製品
品番：#1122394
品名：モンベル「バグプルーフスタンモック」
生産・販売時期：2009年7月以前

※ハンモック本体裏のラベルに記載した番号と記号で、生産・販売時期を見分けることができます。
・回収対象製品：「342247099」
・問題のない製品：「342247099-R」
　（番号に「R」がついたものは、2009年9月以降に生産・販売した、問題のない製品です）

バグプルーフスタンモック 回収のお知らせとお詫び（PDFファイル）

★通信販売でご購入のお客さまへ
モンベル・オンラインショップでご購入のお客さまには、改めて返品・修理に関するご案内をお送りいたします。お手元に届いた案内をご覧のうえ、お手続きください。

■欠陥の内容と補修方法
ハンモック本体両端に金属製リングがテープにより縫い付けられていますが、そのテープの耐久性が不足している可能性があります（左図赤マル部）。当該個所に補強テープを縫い付ける方法で修繕いたします。

■回収方法
当該製品をお持ちのお客さまは直ちに使用を中止し、ご購入いただいた店舗にお持ちいただくか、下記住所まで送料着払いにてお送りください。
お送りいただく際には、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名・ご希望される対応（以下の1～4）をご明記ください。
※情報記入に際しては、下記「返品・修繕受付票」をご活用ください。
「バグプルーフスタンモック 返品・修繕受付票」（PDFファイル）

　1.修繕のみを希望
　2.修繕を行ったうえで9月以降の生産予定の新品との交換を希望
　3.修繕は行わず9月以降の生産予定の新品との交換を希望
　4.返金処理を希望
1～3をご希望の方は、「ハンモック本体」のみを、4をご希望の方は「ハンモック＋スタンド＋すべての付属品」を返品願います。

★通信販売でご購入のお客さまへ
モンベル・オンラインショップでご購入のお客さまには、改めて返品・修理に関するご案内をお送りいたします。お手元に届いた案内をご覧のうえ、お手続きください。

■お送りいただく場合の返品先
【モンベル・カスタマー・サービス】
〒550-0012　
大阪市西区立売堀2-3-5 モンベルTECビル
TEL：06-6531-3544

■お問い合わせ窓口
【モンベル・カスタマー・サービス】
フリーコール：0088-22-0031携帯電話、IP電話（050）からはご利用いただけません。
TEL：06-6531-3544
FAX：06-6531-4055
受付時間：平日/10：00～17：30　土曜/10：00～15：00（日祝祭は休業）
e-mail : r3@montbell.com